平安保险公司举办的人体伤害保险培训班,于2014年5月23至25日在汽车营销学院成功举办。21名学员分别来自山东、内蒙古、吉林、辽宁、北京五省市。为使该培训取得好效果,汽车营销学院对该培训班实施24小时封闭管理,即学员24小时封闭在校、班主任24小时全程跟班式管理与服务,并于培训结束时向学员发放了《培训评估问卷》。
该问卷包括教师授课满意度、培训管理、未来培训需求三个方面。教师授课满意度,分为培训师仪表和职业道德、课程内容适用性和条理性、培训现场掌控能力、培训案例与小组活动、教学课件与学员手册编制效果、培训效果与目标的达成六个子项;培训管理分为培训时间与地点、培训环境支持、培训管理与服务三个子项;对未来培训需求,包括对本次培训建议和未来培训需求两个子项。
《培训评估问卷》受到学员们高度重视,发放21张,收回21张,收回率100%。通过对该培训问卷进行认真统计,结果显示:学员对培训师的平均满意度为98.75%、对培训管理的平均满意度为91.43%、对整个培训班的平均满意度为95.09%。学员对该班的定性评价是:环境好,管理严格,时间有点紧张。学到了很多知识,希望多举办类似的培训。
学员对未来的培训需求有:底盘悬挂及发动机定损、作业技能和实际操作等内容。
汽车营销学院将《培训评估问卷》统计结果如实反馈给平安保险公司,受到了用户赞扬。他们认为该问卷统计结果真实地反映了21名学员的心声,如实地反映了此次培训的整体效果。尤其是学员们提出的具体培训需求,对于平安保险公司后续培训,提供了充实的、可支持性的参考依据。
汽车营销学院平安保险专业校企合作项目班的学生,自始至终旁听了本次培训课程,获得了难得的计划外学习机会与收获!
撰稿:汽车营销学院 审编:党委宣传部
2014年5月30日