近日，2014年全国职业院校技能大赛吉林赛区赛项在我校隆重举行。这场职教界年度盛会对学校乃至全校师生员工都是一种严峻考验，也直接考验着我校年轻的孚思特宾馆的接待能力和服务水平。
为了打造星级服务水平，给来自祖国各地的参赛师生提供一个安全、舒适、清洁的食宿环境，孚思特宾馆提出了“想到客人前面，做到客人心里”的超值服务理念，积极开展赛前接待预案制定和前期培训准备工作。
成立国赛接待工作组。国赛接待工作组成员由后勤管理部、宾馆、新宇集团相关人员和学校志愿者组成，后勤管理部刘建才部长任组长，为大赛接待工作建立了强有力的组织协调机制。
制定科学、有序、有效的接待方案。工作组就车辆使用、资料发放、住宿、餐饮等相关工作制定详细的实施方案，并确定责任人，做到事事有人管，人人有事做。为了让方案执行得有力度有效果，工作组对相关人员进行了文明礼仪、职业素养等培训，为大赛接待工作奠定了良好的制度保障和强有力的人力支撑。
个性化服务，让参赛师生有宾至如归的感受。本次国赛有来自全国28个省、直辖市、自治区的79所职业院校、113支代表队、340名选手及其领队、指导教师和裁判员，为了满足不同地区不同民族的生活习惯和饮食特点，宾馆做了大量的前期准备功课，保证每一位客人都能吃到可口的菜肴，提高了宾馆的知名度和服务品质，真正做到了“想到客人前面，做到客人心里”。
超值服务，提升服务质量。会务接待工作千头万绪，考验着每一个人的耐心、细心、责任心和事业心。从16日至20日，接待组人员每天工作近12小时，有时甚至到凌晨1点，他们耐心的为每一名参赛队伍答疑解惑，尽自己最大所能为每一位参赛师生提供方便。有人说，用我们的付出为客人带来温暖、为宾馆树立形象、为学校带来美誉值了！
2014的国赛已经落下帷幕，相信每一个与孚思特宾馆相识的客人都不会忘记在这里所遇见的那些人、经历的那些事，甚至会常常想起他并期待着再一次见到他！
撰稿：后勤管理部 审编：党委宣传部
2014年6月19日
